「これは絶対、当たる」
そう自分に言い聞かせて、押した送信ボタン。
3日後、私の口座から、100万円分の数字が、静かに消えていた。
本業は地方の老舗企業の人事責任者。
副業でAmazon物販を始めて、何年か経っていた頃の話だ。
ちょうど商品が伸び始めて、月商が見える景色を変えてきたタイミング。
「ここで一気にアクセルを踏めば、化ける」
そう信じていた。
選んだのは、フォロワー数十万人規模のインフルエンサー数名への一斉起用。
代理店からの提案。
スプレッドシートには、想定リーチ数、想定CVR、想定売上が、きれいに並んでいた。
数字を見ながら、自分でも電卓を叩いた。
「これは、いける」
そう思った。
思いたかった、のかもしれない。
結論から書く。
3日後、Amazonのセラーセントラルを開いて、私は固まった。
数字が、ほとんど動いていなかった。
正確に言えば、普段より少しだけ良い日が1日あって、それ以外は誤差レベル。
100万円を投じた効果として説明できる変化は、どこにもなかった。
最初は信じられなくて、何度もページを更新した。
「タイムラグかもしれない」
「Amazonのデータ反映が遅れているだけかもしれない」
そう自分をなだめながら、1週間待った。
何も起きなかった。
なぜ、そうなったのか。
冷静になってから、自分なりに3つの原因を書き出した。
ひとつ目は、商品とフォロワー層のズレ。
私の商品は、どちらかというと落ち着いた年齢層に刺さるタイプだった。
なのに私が起用したインフルエンサーのフォロワーは、ずっと若い層が中心だった。
数字の上では「リーチが大きい」ように見えた。
でも、リーチした人の中に、私の商品を欲しがる人はほとんどいなかった。
考えてみれば当たり前なのに、当時はそれが見えなかった。
「数十万人にリーチする」という言葉の響きに、自分の判断が引っ張られていた。
ふたつ目は、タイミングの噛み合わなさ。
インフルエンサー側の投稿日と、私の在庫・広告・ページ改善のタイミングが、ぜんぜん揃っていなかった。
投稿された日、Amazon側のページは普段のまま。
レビュー数も画像も、特別な準備をしていなかった。
仮に「気になる」と思って訪れた人がいたとしても、購入の最後のひと押しがどこにもなかった。
これは100%、私の準備不足だった。
みっつ目は、改善する時間がなかったこと。
インフルエンサー施策は、一回打って終わり。
うまくいかなかったときに、何が悪かったのかを切り分けるデータが残らない。
広告運用なら、クリエイティブを差し替えたり、ターゲットを絞り直したりできる。
でも、インフルエンサー起用は「打ち上げ花火」だ。
打って、消える。
それで100万円。
一番こたえたのは、お金が消えたこと、ではなかった。
「自分は数字を見て判断したつもりだった」
その自分への信頼が、揺らいだことだった。
本業で22年、人を採用してきた。
面接で2000人は見てきた。
「数字に振り回されず、人の本質を見る」と、若い人事に偉そうに教えていた。
なのに自分は、「フォロワー数」というたった一つの数字に、判断を預けてしまった。
夜中にひとり、パソコンの前で頭を抱えた。
家族には言えなかった。
副業の利益から出した金ではあったけれど、家計とつながっていない金ではない。
数日、味のしない食事が続いた。
ここ最近、AIで広告効果を事前に予測できるようになってきた。
私もClaudeやChatGPTに、商品ページや想定ターゲットを入れて、シミュレーションをさせる。
精度は、年々上がっている。
正直、当時これがあれば、あの100万円は使わなかったかもしれない。
——と、思う。
でも、本当だろうか。
最近、自分にそう問い直すようになった。
AIが「この施策はおすすめしません」と返してきたとして、当時の私はそれを受け入れただろうか。
たぶん、受け入れなかった。
「AIは保守的すぎる」「自分の商品の良さをわかっていない」
そう言って、押し切った気がする。
判断を曇らせていたのは、データの不足じゃなかった。
「当てたい」「ここで一気に伸ばしたい」という、自分の欲だった。
AIがどれだけ賢くなっても、その欲の方は、たぶん消えない。
むしろ、AIが「いける可能性は20%あります」と言ったら、その20%にすがってしまうのが人間だ。
道具が賢くなることと、自分の判断が賢くなることは、別の話だと思う。
あの失敗のあと、私は自分なりに小さなルールを作った。
大きな金額を動かす前に、紙に書くことが3つある。
ひとつ。
「今、自分は焦っているか」
ふたつ。
「この判断は、誰かに見せたいから下しているのか」
みっつ。
「うまくいかなかったとき、何が学べる設計になっているか」
特に三つ目は、自分の中で大きく変わったところだ。
打ち上げ花火型の施策には、もう手を出さない。
少額で試す、データを見る、また少額で試す。
地味だ。
派手な売上は出にくい。
でも、口座から100万円が3日で消える夜は、もう来ない。
「損は授業料だ」とは、書きたくない。
そんなにきれいな話じゃない。
100万円は今でも惜しいし、当時の判断を思い出すと、いまだに胃のあたりが重くなる。
ただ、ひとつだけ言えるとしたら——
数字を信じる前に、自分の何が動いているかを見る。
これだけは、あの夜のおかげで、身体に刻まれた。
経営も、副業も、人事も、たぶん同じだ。
数字は嘘をつかない、とよく言う。
でも、数字を読む自分の方は、わりと簡単に嘘をつく。
そこに気づけたなら、100万円は——
いや、やっぱり高い。
高いけれど、ゼロではなかった。
そう思える日が、最近ようやく、少しずつ増えてきた。
コメント